SATIŞ YÖNETİMİ - Yusuf Sarıçiçek

SATIŞ YÖNETİMİ

Kilit Müşteri Yönetimi

30/1/2009 - 0 Yorum

Kilit Müşteri Yönetimi

Kilit müşteri yönetimi kavramı, 1960′lardan itibaren, satış ve pazarlama departmanlarının kurumsal bütçelerinin büyük bir bölümünü, büyük müşterilerinin özel gereksinimlerini karşılamak için kullanmaya başlamalarıyla ortaya çıkmıştır.

Daha...Tüm yazıyı oku »

CRM: Müşteriye Dair Her Şey

13/1/2009 - 0 Yorum

CRM: Müşteriye Dair Her Şey

Müşteri ilişkileri yönetimi ya da çok popüler kısaltması ile CRM, son birkaç yılda, her ölçekten şirketin stratejik ajandasında yer alan bir yatırım. Üzerine binlerce rapor yazılan, milyarlarca dolar yatırım yapılan ve hala gelişmeyi sürdüren bu alan...Tüm yazıyı oku »

1